为落实校委提出的“让学员在党校学习期间学得安心，吃得贴心，住得顺心，动得舒心，让党校成为有‘温度’的地方”要求，省委党校行政处结合在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的契机，制定了后勤社会化服务走全国党校系统前列实施方案，对驻校社会化服务机构提出了监管和服务具体要求，指导和督促驻校社会化服务机构增强服务意识、端正服务态度、转变服务作风，提高服务质量，提升服务满意度，以作风建设新成效助力干部教育培训工作高效开展。

侧记1：物业公司及时送突发疾病学员送医

深圳市航天物业管理有限公司驻校项目部坚持“学员至上、生命第一”理念，全力做好学员在校期间的服务保障。3月21日凌晨3时38分，学员五号楼服务总台值班人员谢忠雨接到学员李从从腹部剧烈疼痛的紧急求助电话，物业公司秩序部、客房部立即启动学员突发疾病应急预案，客房部负责人郭洪艳、秩序部负责人杨军和夜班巡逻队员奔跑到宿舍，合力将学员送到学员3号楼医疗服务点，医务人员检查症状后，告知需打急救电话送医院就诊。学员当时疼痛难忍，若打急救电话，救护车可能要20分钟以上才能到现场。为不耽误最佳治疗时间，杨军随即驾自己的私家车与3名同事将学员送到花溪区人民医院急诊科，医生诊断为急性肠炎需要住院，他们又为学员办理入院手续，并将学员情况及时告知班主任，委托学员同班同学照看后返校。杨军事后说：“从学员求助到将其送至医院，用时仅仅27分钟，送医路上虽然有闯红灯的行为，但生命诚可贵，以最快的速度将突发疾病学员送医治疗，体现了我们对生命的最大敬畏。”该学员治疗后返回学校，客房部郭洪艳一直与服务人员为其送去米粥等病号饭，直至完全康复。据驻校物业公司统计，自该公司项目部进驻学校以来，送学员到驻地医院急救11人、看病治疗21人、送到驻校门诊部医治16人，充分体现了“学员至上、以人为本”的服务宗旨。

侧记2：持之以恒接送学员上下课

2025年春季学期开学以来，行政处要求驻校社会化服务机构全力做好患病学员的服务保障工作，尤其是驻校物业公司，要主动接送行动不方便的学员上下课。

2月18日，全国金属冶炼企业落实安全生产主体责任培训班1名脚部受伤学员到校报到。校大门安保人员见况及时告知物业公司秩序部负责人杨军，杨军马上安排车辆将学员及行李一同送到学员楼，并每天接送其上下课直至离校。培训期间，该班另一名学员上课中突感身体不适，秩序部接到通知后，立即安排车辆将其护送至贵州中医药大学第二附属医院驻省委党校门诊部治疗，并帮助办理相关手续。

2月28日，春季学期中青一班学员何章来校报到时，由于其腿部受伤，行动比较困难，物业公司秩序部不论刮风下雨，都坚持每日接送该学员上下课、送其就餐。

3月19日，中青二班学员杨杰在打篮球时意外扭伤脚踝导致行动受限，物业公司秩序部也坚持接送其上下课，客房部也帮助打饭菜到宿舍或送其到食堂就餐。

据驻校物业公司统计，自该公司入驻以来，接送脚患病、受伤、残疾等学员上下课51人，接送行动不方便学员报到、离校63人，为患病的学员打病号饭到宿舍68人，为生病学员洗衣服及做好其他服务13次；驻校食堂餐饮服务公司为学员做病号饭33次、熬药26次，展示了省委党校后勤服务人员的人文关怀美德和良好服务形象。

侧记3：全力做好学员在校期间医疗服务保障

为保障学员生命安全和身体健康，及时处置学员在校期间突发疾病，行政处协调省卫健委在学员5号楼增设了急救站，配备了常用急救器材，在各学员楼先后配备了保鲜柜，用于学员存放药品。3月上旬，行政处还协调贵州中医药大学第二附属医院急诊科专家2次为驻校社会化服务机构员工开展“心肺复苏术”“海姆立克急救法”急救知识培训、模拟操作演示，现场指导实操急救方法，让驻校社会化服务机构员工增强了急救意识，掌握了急救方法。

2023年4月以来，行政处还协调贵州中医药大学第二附属医院省委党校门诊部免费为教职工、学员、离退休老同志开展颈部血管、甲状腺B超、颈椎X片检查，中医特色治疗体验等检查项目，其中受益学员568人。

2025年春季学期开学后，行政处指导物业公司在所有学员住宿楼栋前台及办公、教学均放置了急救药箱；指导食堂经营方——贵州水投上善酒店管理有限责任公司驻校项目部在食堂各楼层放置了急救药箱，如遇突发情况可应急使用。

2020年以来，在行政处的指导下，驻校物业公司、餐饮公司、中医二附院省委党校门诊部等积极开展暖心贴心服务，得到了学员的广泛赞誉，各机构累计收到锦旗5面、表扬信46封、感谢信28封，被学员誉为“身边温暖的守护者”。

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